Құпиялылық саясаты

Формалардағы деректер: аты, email немесе WhatsApp нөмірі, сапар күндері немесе айы, адам саны және сұранысыңыздың немесе түсініктемеңіздің мәтіні.

AI-конструкторға сұраныстар: сіз жазған мәтін, жоспарға нақтылаулар және құрастырылған маршрут.

Дереккөз белгілері (мысалы, қандай жарнамадан немесе сілтемеден келгеніңіз) — қандай арналар жұмыс істейтінін түсіну үшін.

Кіру туралы иесіздендірілген статистика: қандай беттер ашылады, қай елден және қандай құрылғыдан. Ол cookie-сіз жиналады және сіздің жеке басыңызды анықтауға мүмкіндік бермейді.

Сайтта Meta пикселі (Facebook, Instagram) жұмыс істейді. Ол браузерде cookie сақтайды және Meta-ға сіздің бетті ашқаныңызды немесе өтінім жібергеніңізді хабарлайды. Осылайша біз қай жарнама жұмыс істейтінін түсінеміз және оны қызығушылық танытуы мүмкін адамдарға көрсетеміз. Форма мазмұны (аты, байланыс, сұрау мәтіні) Meta-ға берілмейді. Бас тарту үшін Facebook пен Instagram жарнама баптауларын пайдаланыңыз немесе браузерде үшінші тарап сайттарының cookie файлдарына тыйым салыңыз.

Google Жарнама тегі де осылай жұмыс істейді: ол cookie сақтайды және Google-ға беттерді қарау мен жіберілген өтінім туралы форма мазмұнынсыз хабарлайды. Бас тарту үшін Google аккаунтының жарнама баптауларын пайдаланыңыз (adssettings.google.com).

Бұл сервистер сіздің келісіміңізден кейін ғана қосылады: сайтқа алғаш кірген кезде баннер көрсетіледі, таңдауды беттің төменіндегі «Cookie баптаулары» сілтемесі арқылы кез келген уақытта өзгертуге болады. «Тек қажеттілері» таңдалса, Meta пикселі мен Google тегі жүктелмейді.

Өтінеміз, сұраныстарда паспорт, төлем және медициналық деректерді көрсетпеңіз — сапар таңдау үшін олар қажет емес.

Сапарыңызды құрастырып, растау, сізбен байланысу және ұсыныс жіберу үшін.

Қызмет көрсетушілерге (жолнұсқаушыға, экспедиция операторына, авиакомпанияға, қонақүйге) брондауға қажеттісін ғана беру үшін: аты, байланыс деректері, күндер, топ құрамы және тілектер.

Сервисті жақсарту үшін: қандай сапарлар ізделетінін және сайтта не жұмыс істейтінін түсіну.

Біз сіздің деректеріңізді сатпаймыз және бөгде жарнама үшін пайдаланбаймыз. Хабарламаларды тек сіздің келісіміңізбен жібереміз.

Форманы немесе AI-конструкторға сұранысты жіберу арқылы сіз көрсетілген деректерді осы мақсаттар үшін өңдеуге келісім бересіз. Келісімді кез келген уақытта hello@karavanta.com мекенжайына хат жазып кері қайтарып алуға болады.

Өтінімдер, жеткізушілер анкеталары, AI-конструктор сұраныстары мен жоспарлары Қазақстан Республикасының аумағындағы серверде орналасқан дерекқорда сақталады. Резервтік көшірмелер де сол жерде шифрланған түрде сақталады.

Қазақстаннан тыс жерге төменде сипатталғаны ғана кетеді: AI-конструкторға сұраныс мәтіні және жарнама, статистика мен пошта сервистерінің деректері.

Karavanta-ның Қазақстандағы өз сервері — өтінімдерді, жеткізушілер анкеталарын, AI-конструктор сұраныстары мен жоспарларын сақтайды.

Supabase — турлар мен жеткізушілер каталогы, серверлер ЕО-да (Франкфурт). Клиенттердің жеке деректері онда жоқ.

Vercel — сайт хостингі және кіру туралы иесіздендірілген статистика.

Meta Platforms (Facebook, Instagram) — біздің жарнаманы өлшеуге арналған пиксель.

Google — біздің жарнаманы өлшеуге арналған Google Жарнама тегі.

Anthropic — AI-конструкторда маршрут құрастыратын Claude моделі. Оған тек сұраныс мәтіні мен турлар каталогы беріледі, сіздің байланыс деректеріңіз берілмейді. Бұл Қазақстаннан тыс жерде (АҚШ) өңдеу: AI-конструкторға сұраныс жібере отырып, сіз бұған келісім бересіз.

Telegram — біздің командаға жаңа өтінім туралы қысқа хабарламалар (нөмір, тур, тіл), атыңыз бен байланыс деректеріңізсіз.

Cloudflare және Google — доменнің және hello@karavanta.com поштасының жұмысы.

Дауыспен енгізу: «Дауыспен айту» түймесін бассаңыз, сөзді мәтінге сіздің браузеріңіз (Google немесе Apple сервисі) айналдырады. Дауыс жазбасы бізге келмейді және бізде сақталмайды, біз тек өрістегі мәтінді аламыз.

Тізімдегі басқа компаниялар (жарнама, статистика, хостинг, пошта, AI) деректерді Қазақстаннан тыс жерде, оның ішінде ЕО мен АҚШ-та өңдеуі мүмкін және оларды өз деректерді өңдеу шарттарына сәйкес қорғауға міндетті.

AI-конструктордағы әр жоспардың өз сілтемесі бар. Сілтемесі бар кез келген адам сапар жоспарын көреді, бірақ сіздің атыңызды, байланыс деректеріңізді және сұраныстың бастапқы мәтінін көрмейді. Мұндай беттер іздеу жүйелерінен жабық. Жоспарды жойғыңыз келсе, бізге жазыңыз.

Өтінімдер мен хат алмасу — соңғы өтініштен кейін 3 жылға дейін, қайталама сапарға көмектесу және қызмет көрсетушілер алдындағы міндеттемелерді орындау үшін.

AI-конструктордың сұраныстары мен жоспарлары — 2 жылға дейін.

Егер заң бойынша немесе рәсімделген брондау бойынша сақтау қажет болмаса, сіздің сұранысыңыз бойынша деректерді ертерек жоямыз.

Сіз туралы бізде қандай деректер бар екенін біле аласыз, оларды түзете, жоя немесе келісімді кері қайтарып ала аласыз. hello@karavanta.com мекенжайына жазыңыз — 30 күн ішінде жауап береміз.

Сайт тек қорғалған байланыс (HTTPS) арқылы жұмыс істейді. Өтінімдерге тек Karavanta командасының қолжетімділігі бар: кіру құпиясөзбен және бір реттік кодпен қорғалған, ал сайтқа кірушілер басқа адамдардың деректерін оқи алмайды.

Сервис ересектерге арналған. Балалармен сапарларды ата-аналары немесе заңды өкілдері брондайды.

Біз бұл саясатты жаңартуымыз мүмкін. Өзекті редакция әрқашан осы бетте, күні жоғарыда көрсетілген.